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PARTICULIERS

Carte famille nombreuse

La carte famille nombreuse est destinée aux familles ayant au minimum 3 enfants. Elle permet d'obtenir des réductions sur les voyages en train et certains avantages auprès de partenaires. La carte est renouvelable sous certaines conditions.

    1ère demande

    Qui peut l'obtenir ?

    La carte vous est attribuée si votre famille comprend au minimum 3 enfants de moins de 18 ans dont vous avez la garde (totale ou alternée).

    Elle est également attribuée si vous êtes un adulte ayant eu ou élevé au moins 5 enfants.

    Une famille recomposée peut bénéficier de la carte famille nombreuse. Dans ce cas, les enfants pris en considération sont ceux qui sont dans la situation suivante :

    • Enfants de chaque membre du couple à condition qu'il en ait la garde (et à condition de justifier d'un jugement, par exemple un jugement de divorce fixant la résidence des enfants chez eux)

    • Enfants nés de la nouvelle union

    À savoir

    la carte est personnelle. Chaque membre du foyer (y compris les enfants) a sa carte.

    Réductions et avantages

    Réductions

    La carte famille nombreuse permet de bénéficier de réductions sur le prix des billets de la SNCF.

    Taux de réduction en fonction du nombre d'enfants mineurs

    Nombre d'enfants mineurs

    Taux de réduction sur le billet de train

    3 enfants

    30 %

    4 enfants

    40 %

    5 enfants

    50 %

    6 enfants ou plus

    75 %

    La carte est utilisable en 1re et 2nde classe, mais la réduction est toujours calculée sur le tarif loisir standard ou tarif normal de 2nde classe.

    En région parisienne, sous certaines conditions, la carte famille nombreuse permet de bénéficier d'une réduction de 50 % sur le réseau SNCF et RATP. Pour connaître ces conditions, il faut se renseigner auprès de la SNCF ou de la RATP.

    Où s’adresser ?

    Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) - 3635

    Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

    Par téléphone

    3635

    Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

    Appel gratuit + prix d'un appel

    Par courrier

    SNCF - Centre de traitement Familles Nombreuses

    BP 20077

    31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

    Par internet

    Sur le site de la SNCF

    Où s’adresser ?

    RATP

    Informations sur les itinéraires, l'état du trafic, les horaires, les objets perdus...

    Par téléphone

    Service clientèle RATP : 3424 (service gratuit + prix d'un appel)

    Objets trouvés sur le réseau RATP : 3246 (0,80 € / min + prix d'un appel)

    Ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h et les samedi, dimanche et jours fériés de 9h à 17h

    Par messagerie

    Accès au formulaire de contact

    Par courrier

    RATP Service clientèle

    TSA 81250

    75564 PARIS Cedex 12

    Avantages

    Certaines enseignes commerciales affichant le logo Familles nombreuses proposent également une réduction aux détenteurs de la carte familles nombreuses.

    Vous pouvez consulter la liste des partenaires sur le site internet dédié à la carte famille nombreuse.

    Comment l'obtenir ?

    Vous êtes français

    Pour faire une demande de carte, il faut remplir un formulaire.

    Ce document doit être accompagné des pièces suivantes :

    • Photo d’identité (particuliers) récente pour chaque membre de la famille

    • Photocopie du livret de famille (toutes les pages) ou extrait d'acte de naissance de chaque membre de la famille

    • Chèque de 19 € à l'ordre de la SNCF pour le paiement des frais de dossier

    Le dossier (formulaire et pièces à joindre) doit être envoyé au centre de traitement Familles Nombreuses de la SNCF.

    Où s’adresser ?

    Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) - 3635

    Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

    Par téléphone

    3635

    Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

    Appel gratuit + prix d'un appel

    Par courrier

    SNCF - Centre de traitement Familles Nombreuses

    BP 20077

    31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

    Par internet

    Sur le site de la SNCF

    Européen

    Pour faire une demande de carte, il faut remplir un formulaire :

    Ce document doit être accompagné des pièces suivantes :

    • Photo d’identité (particuliers) récente pour chaque membre de la famille

    • Photocopie du livret de famille (toutes les pages) ou extrait d'acte de naissance de chaque membre de la famille

    • Justificatif de nationalité (exemple : photocopie de la carte nationale d'identité) et un justificatif de résidence en France (exemple : photocopie de la facture d'électricité). En cas de résidence et travail en France, il faut en plus joindre un justificatif d'activité en France (exemple : photocopie du contrat de travail)

    • Chèque de 19 € à l'ordre de la SNCF pour le paiement des frais de dossier

    Le dossier (formulaire et pièces à joindre) doit être envoyé au Centre de traitement Familles Nombreuses de la SNCF.

    Où s’adresser ?

    Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) - 3635

    Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

    Par téléphone

    3635

    Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

    Appel gratuit + prix d'un appel

    Par courrier

    SNCF - Centre de traitement Familles Nombreuses

    BP 20077

    31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

    Par internet

    Sur le site de la SNCF

    Étranger d'un autre pays

    Pour faire une demande de carte, il faut remplir un formulaire.

    Ce document doit être accompagné des pièces suivantes :

    • Photo d’identité (particuliers) récente pour chaque membre de la famille

    • Photocopie du livret de famille (toutes les pages) ou extrait d'acte de naissance de chaque membre de la famille

    • Photocopie de la carte de séjour en cours de validité

    • Chèque de 19 € à l'ordre de la SNCF pour le paiement des frais de dossier

    Le dossier (formulaire et pièces à joindre) doit être envoyé au Centre de traitement Familles Nombreuses de la SNCF.

    Où s’adresser ?

    Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) - 3635

    Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

    Par téléphone

    3635

    Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

    Appel gratuit + prix d'un appel

    Par courrier

    SNCF - Centre de traitement Familles Nombreuses

    BP 20077

    31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

    Par internet

    Sur le site de la SNCF

    Délai d'obtention

    Le délai de délivrance de la carte après dépôt du dossier complet est d'environ 3 semaines.

    Durée de validité

    Vous avez au moins 3 enfants mineurs

    La carte est valable pour 3 ans maximum sauf si le plus âgé des enfants mineurs atteint l'âge de 18 ans au cours des années suivant la demande. Dans ce cas, la date de validité est limitée à la date d'anniversaire de l'enfant.

      Vous avez 5 enfants ou plus

      La carte est valable 6 ans.

        À noter

        des spécificités sont prévues pour les familles de nationalité étrangère en fonction de la durée de leur titre de séjour. Pour plus d'informations, il faut se rapprocher de la SNCF.

        Où s’adresser ?

        Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) - 3635

        Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

        Par téléphone

        3635

        Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

        Appel gratuit + prix d'un appel

        Par courrier

        SNCF - Centre de traitement Familles Nombreuses

        BP 20077

        31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

        Par internet

        Sur le site de la SNCF

        Où s’adresser ?

        Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) - 3635

        Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

        Par téléphone

        3635

        Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

        Appel gratuit + prix d'un appel

        Par courrier

        SNCF - Centre de traitement Familles Nombreuses

        BP 20077

        31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

        Par internet

        Sur le site de la SNCF

        Renouvellement

        Conditions

        La carte est renouvelée dès lors que la famille compte encore 1 ou 2 enfant(s) mineur(s).

        Démarche

        Pour renouveler la carte, il faut remplir un nouveau dossier dont le contenu (formulaire et pièces à joindre) est identique à la 1re demande.

        À noter

        la demande doit être envoyée au plus tôt 3 mois avant la date de fin de validité des cartes en cours.

        Vous êtes français

        Pour renouveler la carte, il faut remplir un formulaire.

        Ce document doit être accompagné des pièces suivantes :

        • Photo d’identité (particuliers) récente pour chaque membre de la famille

        • Photocopie du livret de famille (toutes les pages) ou extrait d'acte de naissance de chaque membre de la famille

        • Chèque de 19 € à l'ordre de la SNCF pour le paiement des frais de dossier

        Le dossier (formulaire et pièces à joindre) doit être envoyé au centre de traitement Familles Nombreuses de la SNCF.

        Où s’adresser ?

        Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) - 3635

        Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

        Par téléphone

        3635

        Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

        Appel gratuit + prix d'un appel

        Par courrier

        SNCF - Centre de traitement Familles Nombreuses

        BP 20077

        31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

        Par internet

        Sur le site de la SNCF

        Européen

        Pour renouveler la carte, il faut remplir un formulaire.

        Ce document doit être accompagné des pièces suivantes :

        • Photo d’identité (particuliers) récente pour chaque membre de la famille

        • Photocopie du livret de famille (toutes les pages) ou extrait d'acte de naissance de chaque membre de la famille

        • Justificatif de nationalité (exemple : photocopie de la carte nationale d'identité) et un justificatif de résidence en France (exemple : photocopie de la facture d'électricité). En cas de résidence et travail en France, il faut en plus joindre un justificatif d'activité en France (exemple : photocopie du contrat de travail)

        • Chèque de 19 € à l'ordre de la SNCF pour le paiement des frais de dossier

        Le dossier (formulaire et pièces à joindre) doit être envoyé au Centre de traitement Familles Nombreuses de la SNCF.

        Où s’adresser ?

        Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) - 3635

        Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

        Par téléphone

        3635

        Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

        Appel gratuit + prix d'un appel

        Par courrier

        SNCF - Centre de traitement Familles Nombreuses

        BP 20077

        31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

        Par internet

        Sur le site de la SNCF

        Étranger d'un autre pays

        Pour renouveler la carte, il faut remplir un formulaire.

        Ce document doit être accompagné des pièces suivantes :

        • Photo d’identité (particuliers) récente pour chaque membre de la famille

        • Photocopie du livret de famille (toutes les pages) ou extrait d'acte de naissance de chaque membre de la famille

        • Photocopie de la carte de séjour en cours de validité

        • Chèque de 19 € à l'ordre de la SNCF pour le paiement des frais de dossier

        Le dossier (formulaire et pièces à joindre) doit être envoyé au Centre de traitement Familles Nombreuses de la SNCF.

        Où s’adresser ?

        Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) - 3635

        Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

        Par téléphone

        3635

        Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

        Appel gratuit + prix d'un appel

        Par courrier

        SNCF - Centre de traitement Familles Nombreuses

        BP 20077

        31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

        Par internet

        Sur le site de la SNCF

        Conséquences sur les réductions et avantages

        Si la famille compte encore 1 ou 2 enfant(s) mineur(s)

        Le père, la mère et chaque enfant mineur conservent 30 % de réduction sur le réseau SNCF, mais ne bénéficient plus de réduction sur le réseau RATP.

          Si tous les enfants sont devenus majeurs

          La famille n'a plus le droit à la carte famille nombreuse. Toutefois, les parents qui ont au moins 5 enfants conservent à vie 30 % de réduction sur le réseau SNCF et 50 % sur le réseau RATP.

            Perte ou vol

            En cas de perte ou vol de la carte, un duplicata peut être délivré. Pour ce faire, il faut à nouveau remplir le formulaire de demande de carte famille nombreuse en y joignant les documents suivants :

            • Déclaration de perte ou vol de la carte, délivrée par les services de police ou, sinon, une attestation sur l'honneur datée et signée mentionnant la perte ou le vol

            • Photo d’identité (particuliers) récente

            • Chèque de 19 € à l'ordre de la SNCF pour le paiement des frais de dossier

            L'ensemble de ces documents doit être envoyé au Centre de traitement Familles Nombreuses de la SNCF.

            Où s’adresser ?

            Centre de traitement Familles Nombreuses (SNCF) - 3635

            Pour adresser votre demande de carte Familles Nombreuses

            Par téléphone

            3635

            Ouvert du lundi au dimanche de 7h à 22h

            Appel gratuit + prix d'un appel

            Par courrier

            SNCF - Centre de traitement Familles Nombreuses

            BP 20077

            31839 PLAISANCE DU TOUCH Cedex

            Par internet

            Sur le site de la SNCF

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          Pour en savoir plus

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