Activités

• Effectuer les actions et processus de gestion courante du système d’information en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction, …)
• Mettre en œuvre les outils techniques à sa charge
• Gérer les infrastructures de télécommunications de la collectivité
• Aider, assister et accompagner les utilisateurs (support à partir du niveau 2)
• Gérer des incidents d'exploitation (niveaux 2 supérieurs)
• Contrôler la sécurité des équipements
• Gérer le parc informatique (notamment le parc serveurs et équipements actifs du réseau)
• Maintenir la base documentaire actualisée (guides de procédures, fiches techniques d’installation, dossiers de sites …)
• Configurer les éléments réseaux (switch, routeurs, hubs) en fonction des spécifications définies par le responsable d’exploitation et les passerelles de sécurité (Pare Feu, Modules Ips, filtrage Urls) en cohérence avec la politique de sécurité de la collectivité
• Configurer et administrer les serveurs (paramétrages systèmes, réseaux et sécurité)
• Configurer, administrer, exploiter et maintenir la téléphonie sur IP, les serveurs associés (Call Manager, Passerelle,…), le réseau Lan Wan TOIP et la sécurité associée
• Résoudre les incidents de son périmètre
• Effectuer une veille technologique
• Gérer la relation fournisseur dans le cadre du suivi de maintenance
• Recenser les dysfonctionnements et proposer les améliorations fonctionnelles

Connaissances

• Environnement N-tiers
• Fonctionnement des outils de reporting (formalisation d’état, grilles de saisie)
• Anglais technique lu
• Procédures, normes et standards d'exploitation
• Systèmes d'exploitation, outils de production
• Protocoles de communication, logiciels et matériels réseaux
• Maintenance de dépannage de second niveau, administration et sécurité
• Principaux textes législatifs, réglementaires liés aux systèmes d'information
• Conditions d'utilisation des matériels par les utilisateurs
• Normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux
• Concevoir et mettre en place une architecture de réseaux

Compétences

• Préparer et exécuter une opération d'installation de solution informatique 
• Valider l'installation/intégration des nouveaux outils (systèmes, réseaux et télécoms) dans l'environnement de production
• Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
• Contrôler la sécurité, l'intégrité et la performance des réseaux
• Élaborer un diagnostic
• Respecter les délais et les procédures
• Rédiger des procédures techniques et supports utilisateurs
• Sécuriser les données
• Informer et rendre compte de son activité
• Garantir le maintien en conditions opérationnelles
• Mettre en œuvre les consignes informatiques
• Faire fonctionner les différents périphériques
• Contrôler les travaux d'exploitation
• Administrer la messagerie
• Gérer le parc informatique connecté (ou non) au réseau
• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
• Réaliser une intervention de second niveau
• Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et Réglementaires
• Détecter les virus informatiques
• Rédiger les clauses techniques des cahiers des charges
• Qualité rédactionnelle
• Adapter son activité aux évolutions (technologiques, organisationnelles, réglementaires etc.)

Horaires

• 35 heures hebdomadaires
• Horaires de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30

Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels sur le cadre d’emploi des Ingénieurs territoriaux.

Rémunération statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle, restaurant municipal, comité des œuvres sociales, participation employeur à la complémentaire santé et prévoyance, 31 jours de congés annuels.

La ville est desservie par les RER A et E.

Une candidature motivée, accompagnée d’un curriculum vitae, doit être adressée à :
Monsieur le Maire - 4, Esplanade Louis Bayeurte - 94125 Fontenay sous Bois cedex